Tips de la crisis
Leopoldo Barrionuevo leopoldo@amnet.co.cr | Sábado 28 marzo, 2009
Tips de la crisis
Leopoldo Barrionuevo
* Ante todo, crisis es oportunidad dentro de los cambios.* Crisis es el resultado de la rapidez de los cambios.
* La crisis se inició en 1973 con el embargo petrolero.
* Se prenunció en 1968 con Praga, París, Tlatelolco, Woodstock…
* Hay que sobrevivir: agonía es lucha, como decía Unamuno.
* El cliente y solo él es el centro de todo negocio.
* El cliente sabe más que nosotros: solo hay que preguntarle.
* Abandone los paradigmas: hay que aprender otra vez.
* Un diagnóstico de su empresa es siempre necesario: es un chequeo.
* Vuelva a Chandler: Estrategia y estructura son puntos de partida.
* Deje la gestión y la productividad para después.
* Replantee cuál es su negocio. Desde el mercado.
* Solo el cliente sabe la respuesta.
* Vuelva al marketing del cliente: crearlo y conservarlo.
* Para cada cliente, estrategias diferentes.
* Asesore, no venda. La gente quiere comprar.
* No se puede recortar por recortar: hay que saber qué.
* El imperativo no es recortar sino avanzar.
* Siempre asuma la responsabilidad: no busque culpas.
* Los clientes grandes no son los mejores. Apenas son los menos leales.
* La guerra se gana con soldados, no con misiles.
* En la primera parte de la pelea, el mayoreo fue el primer afectado.
* Otro de los imbatibles que trastabillaron fue el marquismo.
* Apareció el commodity: bueno, bonito y barato.
* Para combatirlo se requiere mayor valor agregado.
* La respuesta siempre ha sido mayores ventas.
* Retorne al Plan y Reporte. Controle las visitas.
* No pague comisión por ventas sino por contribución al beneficio.
* Vendedores que solo dan excusas no son profesionales.
* La promoción reemplaza a la publicidad mediática.
* Eluda informarse en los medios que crean pánico: usted necesita motivarse.
* Objeciones, cierre, venta eslabonada, todo cambia.
* La única realidad es que el cliente es su negocio, no la utilidad.
* Concéntrese, no se disperse. Y si todo esto le falla, vuelva a misa, al templo, a la mezquita o a la sinagoga. Tal vez encuentre respuestas, pero usted solo debe hacerse preguntas y actuar con estrategias bien definidas. Menos charla y más acción: Res, non verba. Que no quiere decir que las vacas no hablan.
leopoldo@amnet.co.cr
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